ヒーリングウェーブをお使いの皆さまへ、バージョンアップのご案内です。
吉田統合研究所より、5/22付けでアプリ最新版「1.9.2」がリリースされました。
こちらに関しては、自動的にアップデートされませんので、ご自身で作業が必要です。
■対象となる方
・2022年５月22日より以前に、ヒーリングウェーブを手にしている方で、アプリのバージョンが「1.9.2」以外の方。バージョンは、画面左上の「TOGO」のマークに下に記載されています。
以下の画像と同じ数字であれば、作業は必要ありません。そのままお使いください。
・2022年より前に、ヒーリングウェーブを手にしている方で、初期バージョンのままお使いの方。
初期バージョンのアプリにつきましては、今月末ぐらいに使用できなくなります。
また、「1.9.2」以外のバージョンをお使いの方は、タイマーが時間通りに進まない、スリープだとプログラムが進まない、などの不具合が解消され、プレイリストの一括選択など便利になりましたので、最新バージョンへのアップデートをお勧めします。
研究所から「ヒーリングウェーブ新アプリ ダウンロード（バージョンアップ）設定のご案内」が郵送されています。また、新アプリ設定に必要な情報については、タブレットのGmail宛に研究所からメールが送信されていますが、ご案内を見てもよくわからない、Gmailが確認できない（メールが届いていない）、パスワードを入力しても認証されないなど、ご自身での設定に苦労なさっている方について、当社が代理で設定をさせていただきます。
■切替の対象の方
ヒーリングウェーブの左上の「TOGO」のマークの下、「Version※※※」の数字が「1.9.2」以外の方が対象です。
■料金
タブレット1台につき：5,000円 ※過去にアプリ切替代行サービスを受けられた方につきましては、返送料1,000円にて対応いたします。
※料金には以下のものが含まれます。
・新アプリのダウンロードと、初期設定。
・新アプリのアイコンの位置を、すぐ使えるようにホーム画面に設定。
・新アプリで音が出るかの確認。
・万が一、必要なメールが受信されていない場合の研究所とのやり取り。
・Gmailアカウントの復活が必要だった場合の復活作業。
・その他、OSアップデートなど、やっておいたほうが良い設定もこちらで行います。
・作業完了後の電話連絡。
・返送時の送料（日本国内の片道分のみ）。
■利用方法
１．利用規約に同意の上、料金5,000円を指定銀行にお振込みください。
２．以下の内容をダンボールなどでしっかり梱包し、宅配便などでお送りください。
【送って頂きたいもの】
・タブレット本体
・①お名前 ②携帯番号 ③住所 ④振込日を記載したメモ
※スピーカーや充電器などは不要です。
■注意事項
・タブレットを送って頂いてから、返送するまで一週間前後（パスワードメールが届いていない、アカウントの復活が必要な場合等は、数日）かかります。その間、ヒーリングウェーブはお使いになれませんのでご了承ください。※現在、最短でタブレットが届いた当日から翌日までに発送ができており、パスワードメール未着でも4日営業日以内に発送しております。
・タブレットの電源は必ず落とし、運搬中に破損しないようにプチプチ等で包むなど、しっかりと梱包してください。運搬中の破損は、こちらで責任負いかねます。
・発送時は料金元払いにてお願いします。着払いで届いたものは、受け取り辞退させていただきます。
・届いた時点で、利用規約に同意したものとして対応しますので、必ず最後のページまでお読みください。
・当社は、本業務を行うことについて吉田統合研究所より許可をいただいて運営しております。
■利用規約
第1条 （アプリ切り替え代行サービスの内容）
吉田統合研究所より販売されているヒーリングウェーブの初期アプリから、新アプリへの切替設定を代行するものです。旧アプリのアンインストールや、プレイリストを新たに作成するなど個別のご要望には対応できません。
また、お電話口での切替方法のご案内、サポートは行っておりません。
アプリのダウンロードおよび、設定に必要な情報を得るため、タブレットに設定してあるGmailを閲覧しますので、ご了承ください。
第2条 （代行サービスお申込みについて）
当社にタブレットの到着、および代金の入金をもって、サービスのお申込みを受付し、お申込み順に作業を進めます。どちらか片方だけでは、受付できません。
また、お申込みと同時に本利用規約に同意したものとみなします。
キャンセルの場合
（1）作業代金振込後のキャンセルについては、作業開始前であれば、返送料金、振込手数料を除いた金額を返金します。作業開始後のキャンセルのお申し出については、返金できかねます。
（2）ご入金前でタブレットが当社到着前のキャンセルについては、送料着払いにて、返送いたします。
お支払い
（1）当社指定の口座に、作業料金5,000円をお振込みください。振込名義が、申込者と異なる場合は、同梱するメモに記載してください。
（2）トラブルの元となりますので、タブレット本体と一緒に現金は同梱しないでください。
第3条 （個人情報の取り扱いについて）
ご提供いただいたお客様の個人情報については、ヒーリングウェーブアプリの切替設定、ご本人様への確認連絡、関連する問合せ対応、およびタブレットの配送以外の目的では、使用いたしません。
作業を進めるにあたり状況によっては、吉田統合研究所に個人情報を照会する場合がありますので、ご了承ください。
第４条 （免責事項）
タブレット本体が当社到着時、及びお客様宅到着時、外部破損、電源が入らない、音が出ないなどの状態があった場合、当社では一切の責任を負いません。配送業者に確認をお願いします。
また、タブレット内のデータの紛失などが運送中に生じることも考えられますが、当社では一切の責任を負いませんので、ご了承ください。
第５条 （その他）
配送業者に引渡す前に、外観のキズの有無、電源が入る、音が出るか、について確認をお願いいたします。また、設定後のタブレットが届きましたら、すぐに開封し、タブレットアプリが起動するか、音がでるか、必ず確認してください。
第６条（紛争解決、管轄裁判所について）
本規約および本サービスの利用に係る契約に関連して、当社または提携企業等とお客様との間で紛争が生じた場合には、当事者間において、誠意をもって協議し、その解決に努力するものとします。
本規約および本サービスの利用に関して当社との間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を専属の合意管轄裁判所とします。
制定 ２０２２年２月８日
■振込先
【ゆうちょ銀行から振込む場合】
銀行名：ゆうちょ銀行
記号：１０１１０
番号：９８５９３８９１
名義：ハンザワフジコ
【他行から振込む場合】
銀行名：ゆうちょ銀行
金融機関コード：９９００
店番： ０１８
預金種目：普通
店名：〇一八 店（ゼロイチハチ店）
口座番号：９８５９３８９
名義：ハンザワフジコ
お振込みの際は、口座名義が合っているか、金額が合っているかを必ず確認をしてください。
ご入金の連絡は不要です。
■タブレット送付先
住所が変わりましたので、ご希望の方は問合せフォームから、まずはお問い合わせください。
発送伝票には、品名に「タブレット端末」と記載し、「われもの指定」の上、料金元払いにて発送してください。